Semua sistem informasi akan mempunyai masalah, tanpa memperdulikan seberapa baiknya system tersebut didesain. Beberapa hal yang menyebabkan sistem informasi mempunyai masalah, antara lain sebagai berikut: Waktu ( overtime ). Lingkungan system yang berubah Perubahan prosedur operasional Masalah sistem berhubungan dengan karakterisitik sistem informasi yakni sebagai berikut: 1. Relevansi ( Relevancy ) Hasil dari system informasi harus dapat digunakan untuk kegiatan manajemen ditingkat operasional, taktis dan strategic. Jika tidak dapat digunakan, informasi tersebut layak untuk tidak diperhatikan lagi. Beberapa gejala dari informasi yang tidak lagi relevan, antara lain sebagai berikut: · Laporan tidak digunakan oleh pihak yang menerimanya. · Permintaan informasi tidak tersedia dalam sistem informasi. · Banyak laporan yang isiya terlalu panjang.
Gambar oleh Gerd Altmann dari Pixabay |
- Waktu ( overtime ).
- Lingkungan system yang berubah
- Perubahan prosedur operasional
Relevansi ( Relevancy )
- Laporan tidak digunakan oleh pihak yang menerimanya.
- Permintaan informasi tidak tersedia dalam sistem informasi.
- Banyak laporan yang isiya terlalu panjang.
Kelengkapan ( Completteness )
- Sebagaian data dikembalikan ke pemakai karena sumber dokumennya atau isian formulirnya tidak lengkap.
- Bagian pemasukan data menelpon ke pemakai untuk mengklarifikasi data dari sumber – sumber dokumennya.
Kebenaran ( Correcteness )
- Total kesalahan transaksi mengalami kenaikan dibandingkan kualitasnya.
- Masalah yang terjadi setelah akhir hari kerja normal mengalami kenaikan.
Keamanan ( Security )
Ketepatan Waktu ( Timelines )
- Tumpukan pemasukan data mengalami kenaikan.
- Banyaknya keluhan dari pemakai tentang kesulitan dalam menghubungi staf pemeliharaan program dan staf operasinya.
- Waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki kesalahan program mengalami kenaikan.
Ekonomi ( Economy )
Efisiensi ( Eficiency )
- Keluaran / nilai uang
- Transaksi tanpa kesalahan / waktu
- Biaya kertas / transaksi
Kegunaan ( Usabilitiy )
- Lamanya waktu pelatihan bagi pemakai pemula.
- Tingginya rata- rata kesalahan yang terjadi.
- Naiknya kemangkiran dari sebagian
pemakai computer
Dapat Dipercaya ( Reliability )
- Biaya, yaitu tingginya varian rata – rata biaya setiap bulannya.
- Tumpukan transaksi, yaitu jumlah transaksi yang tertunda atau ditolak.
- Rata – rata kesalahan, yaitu rata – rata kesalahan yang tidak dapat diprediksi, sehingga perlu menguranginya.
KOMENTAR