Konflik dan Office Idiots

Salah satu karakteristik paling menarik dari seorang office idiot adalah kemampuan legendaris mereka untuk mengajukan dan mengobarkan konflik dalam or

Konflik dan Office Idiots

Konflik dan Office Idiots - Para office idiot terkenal dalam meningkatkan frustasi, keluhan, dan tekanan darah para manajemen, rekan kerja, bawahan, dan orang lain yang sedang tidak beruntung mengembara ke medan kerja mereka.

Penarik Kesimpulan

Gambar oleh Free-Photos dari Pixabay

Salah satu cara paling umum yang dihasilkan oleh office idiot dalam membuat konflik di kehidupan perusahaan adalah kemampuan mereka yang luar biasa dalam menyimpulkan sesuatu, menghubungkan titik-titik yang tidak berhubungan, dan dengan cepat langsung berbalik ke modus menuduh. Kecenderungan mereka untuk menarik kesimpulan yang diputarbalikkan dari data yang tidak signifikan menciptakan iklim dimana konflik adalah norma.

Sebagai contoh, katakanlah Anda seorang manajer departemen yang telah bekerja sama dengan karyawan Anda saat ini selama beberapa tahun. Telah lama berada di bidang Anda selama beberapa waktu, bukanlah hal yang mengherankan bahwa Anda memiliki jaringan kolega dan kontak yang luas di seluruh industri Anda. Karena Anda tahu dan dikenal oleh begitu banyak orang di bidang Anda, Anda menerima beberapa telepon setiap dua minggu dari para perekrut untuk mengetahui apakah Anda ingin mengganti pekerjaan. Pada saat ini, Anda telah mengatakan kepada mereka semua bahwa Anda tidak tertarik. Akan tetapi, ketika Anda memberitahukan mengenai telepon-telepon ini kepada manajer Anda, ia menjadi marah. Melakukan lompatan besar dalam menarik kesimpulan yang tidak mendasar, dia mengatakan bahwa Anda mengatakan kepada orang-orang kalau Anda tidak bahagia bekerja di sini, dan itulah mengapa Anda menerima telepon-telepon itu. Dalam mendukung penalarannya yang tidak benar, ia mengutip fakta bahwa ia senang dengan perusahaan ini, sehingga ia tidak pernah menerima panggilan telepon seperti itu.

Tipe Bos Tukang Ribut

Gambar oleh maximiliano estevez dari Pixabay

Sementara tipe manajer yang suka menarik kesimpulan sendiri cenderung menghasilkan konflik dengan cara yang agak berbelit-belit, sedangkan tipe manajer yang lain lebih langsung, tiba-tiba dan tepat di muka Anda. Contoh paling umum adalah manajer yang lebih suka mengajak perang daripada membahasnya dengan baik-baik. Dan pada kesempatan langka ketika ia menunjukkan sedikit kebaikan, hal ini dapat jadi lebih menakutkan lagi.

Sebagai contoh, katakan saja Anda memiliki seorang manajer yang suka menghina, tidak mudah untuk didekati, dan jahat, 24/7. Namun, sesekali, dia bisa benar-benar bertindak layaknya manusia normal. Jadi, secara teknis, dia hanya suka berperang selama 23/7. Dan momen-momen langka kenormalannya sebenarnya dapat lebih membingungkan daripada kebiasaannya yang suka mengajak perang, karena Anda selalu menunggu kapan kebiasaan normalnya akan mulai muncul.

Penghinaan Yang Sebenarnya

Gambar oleh Ronald Carreño dari Pixabay

Strategi lain yang paten digunakan oleh office idiot untuk mengonversi keramaian ke dalam konflik adalah untuk memulai sebuah penghinaan. Dan hanya untuk memastikan bahwa penghinaan itu sangat mengerikan, secara rutin office idiot tersebut menyebutkan kata-kata merendahkan itu di hadapan semua orang.

Sebagai contoh, Anda sedang duduk dalam sebuah rapat, mengurus masalah Anda sendiri dan masalah yang akan dibahas di dalam rapat, ketika manajer Anda meminta pendapat cara-cara untuk menangani sebuah permasalahan. Setelah beberapa rekan kerja Anda mengemukakan ide mereka, Anda memutuskan untuk mengeluarkan ide Anda juga. Manajer Anda, office idiot klasik, dengan segera tertawa dengan keras dan mengatakan bagaimana Anda bisa begitu naif. Tentu saja, Anda sangat malu dan marah, dan perasaan ini tidak akan hilang dalam semalam. Bahkan, meskipun sudah beberapa hari berlalu, Anda masih mungkin terbakar emosi sebagai akibat dari penghinaan itu. Satu pertanyaan yang masih terus saja berada dalam pikiran Anda adalah apakah Anda harus mengatakan sesuatu kepada manajer Anda tentang apa yang terjadi.

Memojokkan

Gambar oleh Daniel Reche dari Pixabay

Kartu lain yang dimainkan oleh office idiot dalam rangka untuk menghasut atau mempertahankan konflik tingkat tinggi di dalam sebuah organisasi adalah untuk terus-menerus memojokkan karyawan. Inti dari permainan menyedihkan ini adalah untuk terus mendesak seorang karyawan sampai ia terjebak, kehabisan amunisi, dan tidak memiliki pilihan lain selain terlihat bodoh dan menyerah.

Mari berasumsi bahwa posisi Anda berada di bawah office idiot ini. Kapanpun Anda berbicara dengannya, apakah itu secara pribadi, melalui telepon, atau di tempat umum, Anda tahu bahwa dia akan terus menggali apa pun yang Anda katakan sampai ia dapat menemukan peluang, kelemahan, dan lubang dalam logika Anda. Pada saat itu, dia akan merebut kesempatan dan membuat Anda terlihat seperti orang bodoh lemah, atau tidak berguna.

Dia memulai permainan ini dengan menanyakan pertanyaan kepada Anda. Jika jawaban Anda memuaskannya, dia akan terus menggali lebih dalam, dan lebih dalam lagi, diluar masalah yang ada dan bahkan melebihi keahlian dan tanggung jawab pekerjaan Anda. Pada akhirnya, Anda akan terdorong sampai pada suatu saat dimana Anda terdengar seperti tidak tahu apa yang sedang Anda bicarakan. Pada saat itu Anda sudah terjepit, dan dia menang.

Suka Mengada-Ada

Ada juga sekelompok office idiot yang memiliki keterampilan yang terasah dengan baik dalam mengubah situasi tempat kerja dan percakapan yang sangat berbahaya benar-benar menjadi konflik. Mungkin aspek paling jahat dari cara ini adalah bahwa idiot ini menggunakan konflik sebagai pengalih untuk mengalihkan perhatian dari perilaku mereka sendiri yang tidak sesuai atau tidak pantas.

Satu contoh adalah sebuah skenario ketika Anda berada di dalam sebuah rapat dengan manajer ANda dan duduk berseberangan dengan dia yang sedang duduk di belakang mejanya. Pembahasan tersebut berjalan cukup baik sampai teleponnya berbunyi. Dia menjawabnya dan mulai mengoceh tentang beberapa hal tidak penting selama sekitar sepuluh menit. Itu merupakan kesalahannya yang pertama. Ketika telepon itu berakhir, dalam bentuk office idiot yang sesungguhnya, dia langsung berubah ke modus serangan, mengatakan bahwa Anda tidak seharusnya mencoba untuk membaca kertas-kertas yang ada di atas mejanya ketika dia sedang melakukan hal alin. Perhatikan bagaimana si brengsek ini tidak mengatakan apa-apa tentang ketidakpantasannya dalam menerima panggilan telepon tadi; tentu, dia tidak mengatakan apa pun yang mendekati permintaan maaf atas interupsi telepon tadi. Sebaliknya, ia langsung membawa masalah yang sama sekali tidak ada hubungannya, entah dari mana. Anda sekarang berada di posisi harus membela diri Anda sendiri sementara dia berhasil lolos dengan perilaku yang sama sekali tidak pantas.

Lanjut ke Konflik dan Office Idiots (Part 2) - Sekelompok Office Idiot Yang Suka Mengada-Ada

Lebih Dari Yang Bisa Diucapkan Dengan Kata-Kata

Seperti manajer Anda yang bisa menyalakan bara konflik, karyawan bawahan Anda juga dapat dengan mudahnya melakukan hal yang sama. Meskipun sedikit tidak masuk akal bagi karyawan untuk sengaja menimbulkan konflik dalam berhubungan dengan manajer mereka, karyawan yang melakukan hal ini adalah office idiot, sehingga hal ini bukanlah hal yang mengherankan.

Salah satu contoh yang lebih umum dari kebodohan tersebut adalah karyawan yang terus-menerus mengkritik kinerja manajernya dan selalu siap berargumentasi atau ketidaksepakatan untuk membuktikan hal yang tidak penting. Para karyawan ini sering beroperasi di bawah kesalahpahaman yang kotor bahwa mereka Maha Tahu, khayalan yang diperparah oleh kurangnya pengertian tentang dampak yang mereka miliki terhadap orang lain, ketidakmengertian total dalam hal dasar-dasar berinteraksi dengan manusia, dan ketidaktahuan dalam nuansa hubungan manajer-karyawan. Dengan pendirian seperti itu, mereka merupakan pasangan yang cocok dalam hal menyalakan potensi konflik.

Membela Diri

Meskipun tidak sebesar office idiot yang terus-menerus berargumen, karyawan yang terlalu defensif merupakan idiot umum lainnya yang mungkin dengan sangat baik Anda temukan dalam barisan Anda. Bahkan, Anda mungkin memiliki satu pleton pasukan yang seperti itu. Karyawan semacam ini bekerja dengan baik sesuai fungsinya dan secara produktif sampai mereka ditanya mengapa mereka melakukan tindakan tertentu atau terlibat dalam perilaku tertentu, terutama dalam situasi yang tidak berakhir dengan bahagia. Begitu hal ini terjadi, mereka mengeluarkan semua pertahanan mereka.

Mari kita bahas kasus dimana rekan-rekan satu tim proyek Anda melakukan pekerjaan dengan sangat berantakan. Anda ingin mengadakan pertemuan dengan kelompok tersebut untuk membahas apa yang sudah terjadi dan menemukan strategi untuk mencegah hal yang sama terulang kembali. Masalahnya adalah ketika Anda berusaha mencari tahu mengapa semua jadi berantakan, karyawan Anda menjadi sangat defensif.

Dalam situasi seperti ini, ada beberapa metode yang dapat membantu membuat defensif karyawan menjadi rendah dan keefektivitasan karyawan menjadi tinggi. Metode yang pertama adalah langkah pencegahan dimaksudkan untuk mengurangi jumlah situasi dimana karyawan melakukan awal kesalahan. Dalam hal ini, salah satu cara terbaik untuk mencegah krisis proyek adalah untuk menyediakan feedback yang sering kepada karyawan, pelatihan, dan bimbingan selama pengerjaan proyek, daripada memberikan semua itu setelah proyek diselesaikan.

Zona Pertempuran

Selain individu office idiot yang doyan menyebabkan konflik, secara mengejutkan ada sejumlah besar perusahaan yang memiliki budaya konflik secara keseluruhan, ditandai dengan teriakan dan jeritan di mana-mana. Para office idiot dalam perusahaan ini tidak memiliki kesulitan dalam memaksimalkan desibelnya, benar-benar tidak peduli dengan fakta bahwa perilaku mereka yang terlalu vokal sangat merusak, menjijikkan, dan merugikan kerumunan karyawan yang lebih suka berbicara daripada teriak-teriak.

Kita ambil contoh kasus Anda berada di sebuah perusahaan dimana jeritan dan teriakan merupakan praktik sehari-hari, sementara percakapan yang termodulasi dan dilakukan dengan sopan dianggap aneh dan tidak pada tempatnya. Anda bukanlah orang yang suka teriak-teriak, tetapi Anda khawatir bahwa jika Anda tidak mengubah setiap persimpangan menjadi kontes berteriak, Anda akan terlihat sebagai orang yang lemah, bimbang, dan lunak, dan apa yang Anda ingin sampaikan akan terbayang oleh hal-hal itu dan kemudian diabaikan. Meskipun begitu, Anda tidak ingin menyerah pada tingkat kebodohan kantor macam ini, sehingga Anda memutuskan untuk tetap tenang dan kukuh ketika berhadapan dengan rekan-rekan kerja Anda yang vokal tersebut. Anda berharap mereka akan mengikuti cara Anda, tetapi kuping Anda masih berdengung sebagai akibat dari diskusi baru-baru ini dengan manajer Anda, dan kepala Anda masih sedikit sakit karena hal yang disebut percakapan itu dengan salah satu rekan kerja Anda.

 

Llyod, Ken. 2014. Office Idiots. Jakarta: PT Elex Media Komputindo.